Os benefícios: A digitalização e a automação trazem economia em diversos itens que não precisam mais ser feitos manualmente. Podem ser, por exemplo, o dumping e a gestão de faturas e recibos, ou a análise de dados para conceber planos de marketing.

Relacionamento com o cliente: O foco de alguns softwares de loja de roupas é que o consumidor tenha uma melhor experiência de compra, tanto nas lojas físicas quanto no e-commerce. A análise de dados leva a melhores ações de marketing ou a mudanças no layout das lojas físicas e na web design.

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Além disso, como dissemos antes, este software gera dados suficientes para criar novos planos de marketing, desenhar produtos ou serviços e repensar o relacionamento com o cliente.

Ultimamente, as tendências no setor retalhista estão a evoluir para o omnicanal e o comércio eletrônico . Portanto, a digitalização é necessária para acompanhar essas tendências que se tornam cada vez mais importantes. Na Plain Concepts trabalhamos em projetos de software muito diversos para o setor de loja de roupas.

Para uma loja de departamentos, criamos uma ferramenta para ajudá-la a interagir com seus clientes e obter dados automaticamente. Coleta comentários sobre compras e transmite incidentes. Como resultado, os vendedores da loja tomam decisões melhores, enquanto os clientes têm uma experiência melhor.

Também criamos um aplicativo para uma rede de supermercados que fornece informações em tempo real sobre o que os clientes estão fazendo em cada centro, com mapas de calor de movimentos e mapas 3D da cidade para comparar lojas. Desta forma, é possível alterar a localização dos itens caso não sejam suficientemente atrativos e, como vimos antes, melhorar a experiência do usuário durante as compras.